漢來購物網站

（1）依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨 7 天猶豫期之權益(食品類商品請參照以下第3條規定)。如對商品不滿意欲退貨，請您在到貨 7 日內（自簽收日起算）來電客服專線：（07）213-5788ext.7325 或寫信至客服信箱onlineshop@grand-hilai.com.tw通知我們，本站將於您通知次日起 1 個工作天內審核案件，通過審核後即 E-mail 回覆通知，並委託宅配公司於 5 個工作天內與您電話聯絡並前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且請將原商品備妥（以原寄給您時的包裝再原封備妥），勿直接在商品外盒書寫任何文字。宅配取件後會提供簽收單據予您留存（宅配公司僅收件，商品退回後將由本飯店進行驗收）。（2）退回商品必須為全新狀態且保持完整包裝（含商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性），否則恕不接受退訂。但已拆封之 CD、VCD、DVD 等影音商品，以及食品、花卉、衣服、帽子、各類備品、耗材等，以及商品銷售網頁特別載明之商品，均不接受退訂。（3）食品類商品為消耗性商品，除以下原因之外，出貨後恕不接受退換： *商品送達時因運送過程不當而毀損。 *商品為瑕疪品。 *商品品項與訂購項目不符。請注意：基於安全與衛生因素，所有食品類商品一經售出恕不接受更換或退貨。若有特殊需求請事先來電詢問，確認後再下單。（4）本站收到退回商品並驗收無誤後，將於 7 個工作天內進行退款。如退款當中有需任何資料文件，敬請協助提供給我們。且因消費者訂購時是以信用卡完成付款，按規定亦須透過銀行退款，而不得直接退現金給消費者，因此款項將直接退回您當初使用的信用卡帳戶內。但因銀行需要一些作業時間，您可能會在當期或下一期的信用卡帳單上才能看到退款明細。如有任何問題，請來電客服專線：（07）213-5788 ext.7325 洽詢。